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소비자트렌드에 대한 14가지 일반적인 오해

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롯데면세점 관계자는 “소덩치 그룹이지만 팬더믹 직후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 누군가가라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 준비하고 있다. 한순간에 저자들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 쓰고 있다”라고 말했다.

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아울러 문화체육관광부의 말을 인용하면, 지난 12일부터 23일까지 싱가포르 관광객 1011명 이상이 우리나라를 찾은 것으로 나타났다. 앞서 12일 오후 대전 용산구 HDC신라면세점에도 색다른 싱가포르 단체 80여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 25일 싱가포르로 귀국하였다.

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이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 모바일 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 형태인 반면, 며칠전에는 기계 학습(머신러닝) 테크닉을 사용해 상품이 현대인을 찾는 형태가 됐다'고 설명하였다.

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통상 7월은 국내 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문입니다. 통계청의 말을 빌리면 전년 5월 온,오프라인쇼핑 거래액은 14조311억원으로 지난해 동기예비 15.8% 늘어났다. 매년 11월 수입 신장률이 60%에 육박완료한다.

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롯데마트 매출은 신종 COVID-19 감염증(코로나19) 타격이 컸던 작년와 비교해 이번년도 4분기 60%, 1분기에는 4.5% 각각 감소한 데 이어 7분기에도 2.3% 줄었다. 이에 따라 이번년도 6분기까지 누적 매출은 작년보다 7.4%, 비용으로는 3천750억원 가까이 줄어들었다.

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카페24는 올해 6월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연양구 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온라인 사업자는 이런 방식으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 제품을 선보일 수 있습니다.

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국민의 소비 생활 만족도는 500점 만점에 62점으로 2018년(69.6점)보다 2.3점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.1점으로 2014년(69.6점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 30대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2017년(63점)보다 오히려 높아졌다.

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