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<p>코로나 단기화로 온,오프라인 유통채널 거래량이 급하강하면서 긴밀한 대화 여부가 온라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있을 것입니다. 이에 맞게 오프라인쇼핑 플랫폼들은 실시간 소통 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동요구하고 있습니다.</p>

<p>14일 대학수학능력시험을 치른 수험생을 격려하고 앞으로의 날을 격려하기 위한 각종 ‘애프터 수능 이벤트가 시행끝낸다. 롯데월드와 에버랜드 등 테마파크는 당연하게도, 유통·외식업계와 공연업계 등도 수험표를 가져오면 할인이나 1+1 혜택 등을 공급하는 행사를 내놓았다.</p>

<p>롯데면세점 직원은 “소규모 조직이지만 팬더믹 바로 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 누군가가라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 예비해 차근차근 준비하고 있을 것이다. 한꺼번에 누구들이 안전한 환경에서 쇼핑할 수 있도록 방역에도 신경 다루고 있을 것이다”라고 이야기 했다.</p>

<p>이날 행사에 참여한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 사용하기를 권했었다. 상품 태그는 온,오프라인 사업자의 콘텐츠에 제품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 상품에 대한 설명을 당연하게 접할 수 있을 것이다.</p>

<p>GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연속도를 TV홈쇼핑 업계 최단기간으로 줄인 테크닉을 개발해 적용했다고 밝혀졌습니다. GS샵의 모바일 실시간 소통 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연속도(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단기간으로 줄인 테크닉을 창작해 적용했다고 21일 밝혔다.</p>

<p>애슐리는 한달에 1~1일 진행되던 슐리데이 기간을 늘려 수험표를 가지고 온 고시생들게 19~22일까지 주말 디너를 런치가격에 공급완료한다. 빕스는 행사 스테이크를 주문한 대상에게 ‘그릴드 치즈 랍스터와 크랜베리 쳐트니 소스를 올린 ‘브리치즈구이를 유료로 제공하는 프로모션을 진행완료한다.</p>

<p>CJ온스타일 지인은 “코로나바이러스로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 저자와 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 지속되고 있을 것입니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 대화 테크닉으로 손님의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 말했다.</p>

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<p>이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 증가하는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 27일(현지 시각) 알렸다. 미국인 2명 중 약 9명 꼴로 COVID-19 백신접종을 취득했고 코로나 바이러스 확장 빠르기도 지난해 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.</p>

<p>롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것입니다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통사업을 총괄하는 강희태 부회장은 올해 11월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2029년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있을 것입니다'고 밝혀졌습니다.</p>