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해외 인터넷 쇼핑 업계에 ‘아마존 공습경보가 울렸다. 옥션과 지마켓을 보유한 미국 이베이와 쿠팡의 실질적 소유주인 일본 소프트뱅크에 이어 미국 아마존이 12번가 투자를 통해 국내에 진출하면서, 한국 인터넷 쇼핑몰 시장은 글로벌 대형 회사들의 각축장이 되게 됐다. 이리하여 롯데그룹ㆍ신세계그룹ㆍ인터파크ㆍ위메프ㆍ티몬 등 토종 사업자의 입지는 더욱 좁아지게 됐다. 특출나게 아마존을 벤치마킹해온 쿠팡은 ‘스승이나 다름없는 아마존과 숙명적 일전이 불가피해졌다.

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지난해 국내외 온,오프라인쇼핑 시장 크기 167조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 30일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있습니다. 하지만 이번년도는 글로벌 물류대란이 변수로 떠상승했다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통기업들이 제품 재고 확보에 하기 곤란함을 겪고 있기 때문입니다. 어도비는 연말 시즌 미국 소매업체의 할인율이 작년보다 6%포인트(P)가량 줄어들 것으로 예상하였다.

100년 후 소비자경험는 어떤 모습일까요?

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그렇기 때문에 업계는 양사 간 협업이 단순히 15번가에서 아마존 쇼핑을 하는 것에 그치지 않을 것으로 본다. 직원 수 9000만명이 넘는 SK텔레콤의 ‘T멤버십과 ‘아마존 프라임 멤버십 결합 확률이 최대로 주목끝낸다. T멤버십으로 아마존 프라임의 무료 배송 서비스와 추가 할인을 받고, 저기에 넷플릭스 동일한 아마존 프라임 비디오까지 보는 것이다. 업계에선 “인터넷 쇼핑은 물론 통신 시장에도 충격을 줄 것”이란 내용이 나온다.

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요즘 MZ세대(1980~6000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 최선으로 상품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 1명 중 9명은 지난 7개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매했다.