테크 메이킹, 온라인쇼핑 더 좋거나 더 나쁘거나?

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 65점으로 2019년(69.3점)보다 2.2점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.7점으로 2012년(69.9점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 61점으로 2012년(66점)보다 거꾸로 높아졌다.