스티브 잡스와 병원 방문의 만남
https://www.instapaper.com/read/2004669852
겨루기가 깊어지는 의료 영역에서 의료기관의 지속가능한 성장은 단순한 진료 기술 력을 넘어서, 사람이 경험하는 전부의 만남의 순간을 얼마나 섬세하게 케어하느냐에 달려 있습니다. 접수 창구의 친절도부터 퇴원 후 유지 안내까지, 모든 과정가 하나의 서비스 흐름으로 합쳐져야 합니다.</br></br></br> 1
겨루기가 깊어지는 의료 영역에서 의료기관의 지속가능한 성장은 단순한 진료 기술 력을 넘어서, 사람이 경험하는 전부의 만남의 순간을 얼마나 섬세하게 케어하느냐에 달려 있습니다. 접수 창구의 친절도부터 퇴원 후 유지 안내까지, 모든 과정가 하나의 서비스 흐름으로 합쳐져야 합니다.</br></br></br> 1