온라인쇼핑 : 좋은 사람, 나쁜 사람, 못생긴 사람

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COVID-19 단기화로 온라인 유통채널 거래량이 급증하면서 긴밀한 대화 여부가 오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이에 따라 온라인쇼핑 플랫폼들은 시행간 소통 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동원하고 있다.