가장 일반적인 소비자경험 토론은 생각만큼 흑백이 아닙니다

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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 67점으로 2017년(69.3점)보다 2.4점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.9점으로 2018년(69.8점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 소비자의 만족도는 65점으로 2019년(65점)보다 거꾸로 높아졌다.