병원 가이드 : 기대 vs. 현실
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현대 병원은 오직 최첨단 장비를 가진 곳만으로는 충분하지 않습니다. 어느 정도 사람의 체험을 배려하고 치료 모든 단계에서 흡족함를 높이느냐가 달라진 경쟁 우세한 위치로 주목받고 있습니다. 이러한 흐름은 피부과, 정형외과, 이비인후과 과 같은 전부의 특화된 병원에 나타나는 모습입니다.</br></br> 1. 기다리는 시간의 길이 유지와 숨김 없는 내용 제공</br>환자가 의료기관을 방문할 때 제일 불평을 체감하는 부분은 오랜 대기 시간입니다